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請問入住和退房時間是幾點?
入住時間為16:00起,退房時間至11:00止。
可以在入住前或退房後寄放行李嗎?
可以。我們可於入住日前一天至入住當日為止代為保管。寄送時請註明住客姓名與入住日期。
可以提前入住或延遲退房嗎?
清掃完成後可能可提前入住,但無法保證。延遲退房原則上不接受,如有特殊需求請事先洽詢。
請問取消預訂的期限與費用?
詳細規定請參閱預訂專用網站。
更改住宿人數會影響房價嗎?
不超過房間容納人數的情況下,房價不變。若需更改,請聯絡飯店。
可以提前將行李寄送至飯店嗎?
可以。寄送時請註明住客姓名與入住日期。
我預訂了兩間房,可以安排相鄰的房間嗎?
請與我們聯繫,我們會盡力配合您的要求。然而,請注意,根據您入住當日的空房情況,我們可能無法滿足此要求,敬請見諒。
電視可以觀看串流服務嗎?
可以。可使用 YouTube、Amazon Prime Video、Netflix 等。需使用您自己的帳號登入。
房間有浴室乾燥機嗎?
有,每間客房均設有浴室乾燥機。
有Wi-Fi嗎?速度快嗎?
有,全館提供免費高速Wi-Fi,非常適合遠端工作。
可以進出陽台嗎?
很抱歉,陽台禁止進出。晾衣請使用浴室乾燥機。
可以叫外送或包裹送到飯店嗎?
可以,但需請您自行於入口或飯店門口取件。
每天會打掃房間嗎?
入住期間,每晚可免費更換一次浴巾、毛巾及浴室地墊。如需更換,請至一樓櫃檯旁的備品區自行領取。另,連續入住 4晚以上 的貴賓,將 每3晚提供一次包含床鋪整理的客房清潔服務。符合條件的貴賓將於辦理入住時由櫃檯人員說明。
可以寄送我遺失的物品嗎?
可以,我們可寄送至您指定地址,運費由住客負擔。
有提供睡衣嗎?
很抱歉,飯店不提供睡衣,請自行攜帶。
有停車場嗎?
很抱歉,本飯店無專用停車場。請使用附近的投幣式停車場。
未成年者可以單獨住宿嗎?
可以,需提供監護人同意書。請於入住時攜帶正本或提前以電子郵件寄送。
飯店是全面禁煙嗎?有吸菸區嗎?
是的,館內及周邊區域皆全面禁煙,電子菸與加熱菸亦禁止使用。
可以攜帶寵物入住嗎?
很抱歉,飯店不接受寵物入住。
附近有便利商店或超市嗎?
有。「Life」「いなげや」超市、「7-11」便利商店,以及「どらっぐぱぱす」藥妝店。鶯谷車站前還有「驚安殿堂」唐吉訶德,步行約5分鐘。